Toyota Uniqa Bonera - Brescia, Provincia di Brescia

Paolo Romanenghi

Servio clienti imbarazzante.
Sono un cliente Toyota. Ho telefonato per prenotare un tagliando alla mia auto e la centralinista mi ha detto che mi avrebbe fatto chiamare dall' accettazione per fissare un appuntamento.
Trascorso un giorno ho richiamato per sollecitare.
Il giorno successivo ho provato a chiamare nuovamente, ma dopo oltre dieci minuti di attesa, nessuno ha risposto al telefono.
Immagino siano tutti molto impegnati per dare attenzione ai clienti e che dovrò rivolgermi ad un altra concessionaria.

Come da commento della concessionaria, dopo vari tentativi, sono riuscito a parlare con l'accettazione che mi ha chiesto di inoltrare via email copia del libretto della mia vettura. Ho inviato il libretto chiedendo di indicarmi una data per il tagliando, ma 8 giorni non sono stati sufficienti per rispondermi. Resta il mio commento iniziale sul servizio clienti.

Giuseppe Lorenzetti

Ho acquistato oggi una Toyota Yaris Cross , il Consulente vendite è stato molto gentile e professionale ed ha risposto a tutti i miei quesiti e abbiamo fatto un giro di prova con la vettura . Oggi sono restato soddisfatto , speriamo di confermare il giudizio anche per il futuro . Grazie

Beatrice De Aloe

Staff preparato e servizio ottimo! Ringrazio di cuore Paola per essere stata super presente per qualsiasi dubbio e per avermi fatto una sorpresa bellissima consegnandomi l’auto piena di palloncini! Sicuramente i migliori! Grazie

Pietro Marchesini

È un’esperienza veramente deludente. Ho problemi con la vettura è non si riesce nemmeno a contattare l’officina…
Veramente un peccato per la casa madre, la vettura è di elevata qualità, sminuita da un sistema imbarazzante.
Peccato!

Samnsun Galassi

Recato per il tagliando corolla, personale competente, cordiale e professionale.
Prezzo onesto, da ora in poi il tagliando lo farò da loro.

Questa mattina mi sono recato per il consueto tagliando, prenotato online, purtroppo per un errore di sistema non risultava la prenotazione, me lo hanno fatto ugualmente senza problemi, molto gentile pure la bella signorina alla reception ad offrirmi un caffè, resto sempre convinto che siano affidabili e competenti.

Roberto Ravelli

Ci siamo rivolti a questa concessionaria per realizzare il sogno di una famiglia e riuscire a trovare un particolare modello di auto la cui disponibilità scarseggiava. Con sorpresa dopo qualche mese di attesa il sogno si è avverato. Il venditore Andrea è stato disponibilissimo, riuscendo a trovare una vettura che corrispondesse alle nostre richiese, seguendoci in tutte le fasi. Siamo sempre stati accolti con gentilezza e il momento del ritiro è stata un’occasione di festa. Ringraziamo Andrea, Diego e tutto lo staff di Uniqa Bonera.

Laura

È praticamente impossibile mettersi in contatto telefonico con loro. Oltretutto una volta avevo un problema alla macchina, ero riuscita a prendere l linea e la signora mi aveva detto che mi avrebbe richiamata per fissarmi un appuntamento..mai più risentita.

Dario Stornati

Molto professionali; complimenti al personale per la prova su strada